Einführung BIS – Grundlagen & historische Entwicklung

Ein Business Information System (BIS) wird innerhalb eines Unternehmens eingesetzt, um betriebswirtschaftliche Prozesse zu unterstützen, die Effizienz zu steigern und fundierte geschäftliche Entscheidungen zu ermöglichen. BIS dienen dazu, Informationen zu sammeln, zu verarbeiten, zu speichern und zu verteilen. Die historische Entwicklung reicht von ersten Batch-Systemen in den 1960ern bis zu KI-gestützten Cloud-Lösungen heute.

Relevanz: Begriffe einordnen können (IS vs. BIS vs. ERP vs. CRM), die Kernfunktion und Definition eines BIS wiedergeben, sowie die historische Entwicklung in Epochen beschreiben können.

• Information System (IS): Ein Set von miteinander verbundenen Komponenten, die Daten sammeln, verarbeiten, speichern und verbreiten sowie einen Feedback-Mechanismus bereitstellen, um ein Ziel zu erreichen. Es ist ein sozio-technisches System (IT-Systeme + Menschen + organisatorische Prozesse/Regeln).
• Business Information System (BIS): Spezialisiertes IS, das innerhalb eines Unternehmens eingesetzt wird, um betriebswirtschaftliche Prozesse zu unterstützen, Effizienz zu steigern und fundierte geschäftliche Entscheidungen zu ermöglichen. Für den Betrieb werden Technologien und Infrastruktur benötigt.
• Eingliederung von BIS: BIS ist eine Teilmenge von IS; darunter fallen u.a. ERP-, CRM- und SCM-Systeme. Weitere IS-Typen sind MIS (Management Information System), DSS (Decision Support System), BI-Systeme, GIS (Geographisches Informationssystem) und KMS (Knowledge Management System).
• Historische Entwicklung: Von Batch-Systemen (1960er) über Transaktionsverarbeitung (1970er) zu Managementinformationssystemen und DSS (1980er/90er), dann Internet-basierte Systeme und E-Commerce (2000er), bis zu Cloud, Big Data und KI (2010er bis heute).
• Computer-Based Information System: Unterschied zu manuellen Informationssystemen und zu Entscheidungen nach «Bauchgefühl». Kernkomponenten: Eingabe – Verarbeitung – Ausgabe – Feedback.

• BISBusiness Information System; betriebswirtschaftliches Informationssystem zur Unterstützung von Geschäftsprozessen, Effizienzsteigerung und Entscheidungsunterstützung.
• ISInformation System; sozio-technisches System aus miteinander verbundenen Komponenten zur Datenverarbeitung und -bereitstellung.
• ERPEnterprise Resource Planning; integriertes betriebswirtschaftliches Softwaresystem zur Planung und Steuerung aller Unternehmensressourcen.
• CRMCustomer Relationship Management; System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen (z.B. Salesforce, Navision).
• SCMSupply Chain Management; System zur Steuerung von Lieferketten und Logistikprozessen.
• MISManagement Information System; liefert Managementberichte zur Entscheidungsunterstützung.
• DSSDecision Support System; System zur Unterstützung komplexer Entscheidungsfindung (z.B. IBM Watson).
• BIBusiness Intelligence; Systeme zur Analyse und Visualisierung von Unternehmensdaten (z.B. PowerBI, Tableau).
• KMSKnowledge Management System; System zur Verwaltung von Unternehmenswissen (z.B. Confluence, SharePoint).
• GISGeographisches Informationssystem; System zur Verwaltung und Analyse raumbezogener Daten (z.B. ArcGIS). ---